ねるぷさん、本日もよろしくお願いいたします！ はぁ……いつも会いに来てるのに緊張します！！ 今日もかわいいですね……さすが推し様～。

いえいえ、こちらこそいつもご帰宅ありがとうございます！

早速ですが、メイドさんの視点から普段のお仕事について教えてください。

やはりカフェですので、お飲み物やお食事のお給仕は大事ですね。そこにプラスアルファで、美味しくなるように「萌え萌えきゅん」で愛を込めるというのがメイドカフェだと思っています。

ベースはカフェで、その上でメイドから提供される「萌え萌え文化」みたいなものがありますね。チェキ撮影もメイドカフェ特有の文化ですよね。一緒に撮るチェキ、大好きです！

超かわいいメイドさんと、近距離で一緒に写真が撮れるんですよ！？ あ〜〜！ 私はいくら払えばいいんですか！？

あ〜、すみません！ 今日は取材でした。あっとほぉーむカフェさんにご帰宅されるのは、どのようなご主人様・お嬢様が多いですか？

最近は、性別や年齢にあまり偏りはない気がしますね。長年ご帰宅してくださっているご主人様ももちろんたくさんいらっしゃいますけど、高校生や大学生の方も結構増えました。最近ではお嬢様も本当にたくさんいらっしゃって、ご主人様よりお嬢様の方が多い日もあります。

一般的なイメージとは違いますね！ 女の子のお客さんの方が多い日もあるとは思っていなかったです。

あっとほぉーむカフェではサンリオさんなどとコラボもしているので、それをきっかけにご帰宅したお嬢様が「推し」を見つけて、再度ご帰宅するということが多いようです。

出た！ サンリオコラボ！！ 私の初帰宅もその時ですね（笑）。ずっと気になっていたんですが、ねるぷさんはなぜメイドさんになったのですか？

SNSで気になっていたメイドさんが、秋葉原のあっとほぉーむカフェのメイドさんだったんです。ご帰宅した時に「メイドになったらいいのに！」と言われて、お世辞だと思っていたらそのあとのSNSでのやりとりで新しくオープンする大阪本店のメイド応募フォームが送られてきて。それをきっかけにメイドになりました。

ほかのみんなは、メイドさんになる理由っていうのはどのようなものが多かったですか？

やっぱり「興味」が多かったですね。あとは、キラキラのメイドさんを見て、「かわいい！」「私もあんなふうになりたい！」という変身願望があって入ったとか。ほかには元々演劇をしていて、自分の表現力をさらに上げるために給仕したいという方もいますね。

表現力というと、メイドとしてのキャラクターや個性を作るのは大変じゃないですか？

私の場合はわざわざ作るのではなく、自分の本当の「好き」をアピールすることでそれがキャラクターとして成り立っているのだと思います。ほかの職業でも……例えばレストランのウェイトレスさんとして働いている人でも、仕事をしているときと遊んでいるときって同じではないですよね。

制服に着替えて仕事とプライベートを切り替えるように、メイド服を着てスイッチオンみたいな感じですね（笑）

自分は「水色が好き」っていうキャラを作りたいとかじゃなくて、本当にこのリボンが好きで、この色をつけています。最初はキャラクターがなくても、自分の好みや個性を集めれば、ひとつのキャラクターになったような感じの子が多いと思います。

そんないろいろなキャラクターのメイドさんがいるから「推し」が見つかりやすいのかもしれないですね。

そしてメイド服の下には、それぞれかわいい女の子がいます。ご主人様・お嬢様は、最初はメイドとしてのキャラクターに興味を持って、ご帰宅してくれるのかもしれません。でも、喋ってると段々メイドと接している感覚から変化して、1人の女の子と話している感覚になっていくんじゃないでしょうか。

すごく哲学的……！ 確かにメイドさんとおしゃべりするのは楽しいです。ねるぷさんはお客さんとのやりとりで、もらって嬉しかったプレゼントなど、特に印象深いことはありますか？

お花やお手紙は嬉しいですね。お花は花言葉や相手の好きな色など、いろいろ考えないと贈れないプレゼントですし、お手紙は何年も残せるものですし、読みかえすことにより再びメイドとしての自信をつけることができるので、すごく嬉しいプレゼントです。

でも、どれだけ仲良くなってもメイドさんはご主人様と友達にはなれないですよね。

私たちはご主人様・お嬢様に「お仕えしているメイド」なので、友達みたいになんでも話せるぐらい仲良くなれても、その線引きを超えることはできません。

でもやっぱり人によって、一方的にメイドさんと友達になりたいという思いを持つご主人様はいますか？

ご主人様が帰宅してくださって、お屋敷でお話する分には、なにも変わりないと思います。でもあくまでお屋敷という場所があってこその関係なので「お屋敷でお会いできるのを楽しみにしています」ということになりますね！

やはり「帰宅しないとかわいいメイドさんとは会えません」と考えると、お屋敷は間違いなく魔法のある素敵な場所ですね！ ねるぷさん、ありがとうございました！

初めまして、よろしくお願いいたします！ 早速ですが、鏡ちゃんがいるお店について紹介してもらえますか？

うちは「メイドゲームバー」といって、メイドとお客様がPlayStationやNintendo Switchなどのゲーム機やボードゲームで遊んだり、グループで雑談をしたり、一緒に映画を観たりしています。

なるほど。日本とは完全に違って、ゲームを中心にしていますね。

あとは1人のお客様は少ない方で、多いのは3〜5人のグループや女子会、またはカップルなんです。大人数の方がゲームをより楽しめますから。グループごとに個室で接客します。

そうなんですか！ まるでカラオケのようですね！ 中国では、いつごろから「メイドゲームバー」は増えてきたんですか？

10年ほど前は日本のようなメイドカフェが多かったんですが、短期間で閉まったお店もたくさんあります。そのあとに新しい店が続々とできて、5年前ぐらいから現在の「一緒にゲームをする」というゲームバー風の店が増えたという感じがしますね。

なるほど。あと、気になっていたのですが、今日の衣装めっちゃかわいいですね！ これはお店の制服ですか？ メイド服じゃないんですね？

うちには制服がないんですよ。衣装は自分で用意することが多くて、ロリィタ、中華風や制服風、いわゆる「二次元の女の子っぽく見える服」であればOKですよ。

そこまで自由でいいのか！

日本のメイドカフェでは、「仕事帰りに寄って夕食もメイドカフェで食べよう」という常連客もいますが、中国ではどうですか？

うちではフードメニューは軽食だけで、ちゃんとした食事が用意されていないんですよ。

食事がないんですか！？ じゃあ、メイドカフェ定番のオムライスは？ メイドさんのお絵描き「萌え萌えきゅん」もないんですか！？

そうですね（苦笑）。日本のメイドカフェのような「お決まり」の接客形式は特になくて、自分が丁寧だと思う接客をすればよい、という考え方です。

大ショック……。ですが「メイドゲームバー」ですので、二次元やゲーム好きの「オタク」のお客さんがきっと多いですよね。

本格的なオタクのお客さんはそんなに多くはなくて、アミューズメント的な「非日常体験」を求めていらっしゃる方や、「一緒にゲームをやりたい」「雑談したい」ということを目当てに来店するお客様が多いと感じています。

「非日常体験」なら、チェキ写真やメイドさん個人のグッズはよく売れているはずですよね！？

販売はありますが、カウンターにブロマイドを置くくらいですね。チェキを撮るのは別料金と伝えると、「じゃあいいです」と言う方が結構いらっしゃいます。

せっかくだから記念として残す方が絶対いいと思いますよ……。

メイド文化に初めて触れるお客様からみると、メイドとの交流はおままごとのようで「もう大人なのに、なにその幼い遊び方？」と違和感がある方も少なくないようです。

確かに中国では、「ゲームは子供向けの遊び」という偏見があるかも。

はい、ゲームやメイド文化を理解しにくい中高年層とは、どうしても距離が生じてしまいますね。でも最近は「抖音 (ドウイン）」（TikTokの中国版）でバズった投稿のおかげで、メイド服、ロリィタファッション、制服やコスプレがサブカルチャーの一部として広がっていて、年配の方も受け入れやすくなりました。

私も中高生の時にロリィタファッションにハマった経験がありますが、以前はそのような服は「変な服」と呼ばれた印象がありますね。ちなみに、鏡ちゃんが実際にメイドをやっていて、印象深いお客様はいますか？

ほかのメイドが接客していたお客さんの話ですが、グループで来ていたお客さんのうちの1人が、ゲーム中に職場の愚痴を話して、急に泣き出してしまったことがありました。

ええ？ いきなり泣いてしまったんですか？ その状況も驚きですが、お客さんがそこまで個人的な話をメイドにしているのもびっくりです。

お客様のうち、半分くらいは自分の私生活の話をされますよ。私たちも、良識がある方や常連さんにはプライベートな話をしますね。

日本のメイドカフェよりも友達感覚なイメージなんですね。でも、もし嫌なお客様がいたら……？

自分の判断で距離を保ちますね。できる限りそのようなお客様と接しないようにします。

ド直球対応ですか！ 日本だとなかなか接客自体を拒否されることは見られないと思います。やはり中国と日本はいろんな違いがありますね。鏡ちゃん、ありがとうございました！

上田先生こんにちは！ 本日はどうぞよろしくお願いいたします！

よろしくお願いいたします。

日本のメイドカフェと中国のメイドゲームバーを取材してみましたが、両者は完全に違う業態になっていました。先生は、なぜ中国では「メイドカフェ」ではなく「メイドゲームバー」が多くなったと思いますか？

日本のメイドカフェでは主役はメイドさんですが、中国のお店はメイド風の女の子が接客してはいるけれど、お客さんが求めるものはゲームですよね。日本でもボードゲームのお店は増えていますが、日本のいわゆる「ゲームオタク」は、気心が知れた同じ趣味仲間と家でオンラインで遊びたいというタイプが多いんじゃないでしょうか。

そんなに社交性がないんですか！？

オタク仲間とネットではやりとりできるけれども、頻繁にリアルで会って遊ぶのは苦手で、わざわざ店にゲームに行くのはしんどい……というイメージかな。

私は「空気を読み合う」ということを日本に来てから初めて知りましたが、そういうのがしんどいのでしょうか。

メイドカフェなら、メイドカフェの「お約束」に沿って行動しますよね。

そうですね。例えばメニューを注文したら「萌え萌えきゅん」をしてくれるとか。私がよく行くメイドカフェではチェキに書く文字も決まっています。

日常生活では空気を読んで行動しないといけないですが、メイドカフェに来たら「お約束」のルールを守ればもう空気を読まなくてもいい、という安心感が得られます。「お約束」を理解して、その流れが大好きな人はフローに乗っかることで癒されますよね。

確かに、中国のメイドゲームバーには接客マニュアルがほとんどないと聞きました。中国では「お約束作り」は必要なさそうですね。

中国人はその場の空気を読んで合わせるよりは、自分でその場の空気を作り出すほうが好きなのではないでしょうか。マニュアルに沿うのではなく、自分らしくふるまい、他人から応えてもらうという形です。日本のメイドカフェではある意味ロールプレイングを行う場になっていて、お客さんは「ご主人様・お嬢様」というペルソナをつけて、メイドさんの給仕を受ける形になっています。

確かに「メイド」と「ご主人様」という、それぞれの立場が決まっています。

メイドさんが「癒し」の役割を演じることによって、お客さんは日常生活での疲れを癒やせたり、自分の自信を取り戻せたりする……それが日本のメイドカフェの大事なところですね。

では逆に、中国のお店でのメイドさんの役割はどういったものなのでしょうか？

中国のお店はゲームがメインなので、「メイドカフェ風」のゲームバーと呼ぶ方が確実だと思います。お客さんがゲームを通じて、楽しい場を作れるならば、テーマはメイドに限らずなんでもいいのかもしれません。例えば、日本のカラオケボックスにもいろいろなコンセプトの内装がありますよね。そんな感覚で、「昭和レトロ風」や「近未来風」みたいなテーマのなかのひとつとしての「メイド風」という味付けがされているイメージです。

なるほど。ちなみに私は「メイドさんを推したい」という気持ちで通っていて、推しのメイドさんとたくさんチェキを撮るのですが、中国のメイドゲームバーではチェキを撮る人は少ないようです。これはなぜでしょうか？

日本のメイドカフェ利用者がメイドさんとチェキを撮るのは、握手会に近いニュアンスがあるのではないでしょうか。特別な憧れの人と親密であることの証として、自分が憧れのメイドさんと一緒にいる、自分だけの記録を残したいという気持ちで、それに対して、お金を出していますよね。

確かに。メイドさんに、撮り直しができないチェキに落書きをしてもらうと、世界に1枚だけの記念写真になります。

日本の場合は、人気のメイドさんはSNSを使ってブランディングされているので、「一緒に写真を撮る」というのは、プレミアムなことです。中国の場合ですと、元々来店の目当てはメイドさんではなくゲームですから、チェキを撮ることに付加価値を感じないのだと思います。

確かに日本のメイドカフェは、好きなメイドさんのために通うパターンが多いと聞きました。中国ではそのような話は聞きませんね。やはりメイドさんはあくまで演出要素のひとつなんですね。

今後はメイドに限らず、例えば「1920年代上海のレトロでダークな内装に、チャイナドレスの女の子」など、中国人がイメージしやすい世界観のお店ができるかもしれません。中国はまだ娯楽性の高い消費活動が自由になってからの年数が浅いので、これからどんどん中国独自のサブカル文化が出てくるだろうと思います。

メイドさんはただの味付けだと聞くと、ちょっと切ない気分になりますが、「非日常の雰囲気」としては今後も支持されると思います。先生、どうもありがとうございました！